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    社交明升88手机网址为什么要用微信小程序做做生意

    2019-07-10

    很简单的一个例子:现在这个微信时代,大家有事不是留个电话吧,更多的是加个微信吧!背靠腾讯,依托微信10亿多的用户群体,再加上张小龙爸爸的一路保驾护航,含着金钥匙出生的小程序自上线起便备受瞩目。频繁的更新速度,不断的完善的功能,预示着新一波红利的到来,小程序的发展必定成为下一个互联网风口!

    但是很多人还是会问,什么是小程序?

    PC互联网阶段:2000-2012年左右。这一阶段用户通过PC浏览器获取信息,各个网站之间可以互联互通。

    移动互联网阶段:2012年以后,随着智能手机的普及,用户主要通过APP获取信息,各个应用之间是垂直的信息孤岛。

    微信互联网阶段:2017年,微信正式发布小程序。小程序是微信上一个不需要下载安装就可使用的版块,用户扫一扫或者搜一下即可打开使用。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

    昨天老胡来告诉我,他通过小程序卖出去了将近1万多的鲜花订单,他的小程序,上线才1个礼拜左右。老胡说,“那个客户大半夜想订鲜花明天要搞活动,在微信上直接搜到了我们的订鲜花小程序,然后通过小程序客服找我聊,都快12点了;结果第二天醒来,我一看客户已经在小程序下过单了,我赶紧安排配送,送到了客户那里。”

    其实,小程序这个产品已经出来一年半了,但很多传统老板还是不懂,这玩意到底有啥用?

    如果要我一句话说明白,那就是,小程序能够给实体店带来更多的生意。

    刚刚老胡的客户只是一个很小的例子。

    小程序推出至今,已经渐渐显现出了它的实力,例如:

    蘑菇街小程序在90天获得了300万新用户;

    星巴克小程序仅上线三个月,已经获得几百万用户;

    线下门店幸福西饼玩转小程序,实现了日销量1326万;

    百果园水果连锁利用小程序,快速突破了180万注册会员;

    当用在公益上时,一元购小朋友画廊便获得1502万善款;

    滴滴打车、优步打车、摩拜单车、ofo单车,都已经接入了小程序。

    微信小程序,好比是一场盛宴的入场卷,商家现在参与,就能够分享到这巨大的“流量”蛋糕。否则,你只能做追赶浪潮的人,哪里热闹哪里跑,而不是乘风破浪的人,将时代机遇掌握在自己手中。大家都在用,你不用、你的竞争者就拿去用了。你只能眼看对手抢走本属于你的客流!

    一、实体店为什么要用小程序?

    现在,打开微信小程序,光“附近的小程序”就有上百个;搜索行业关键词,出来的小程序多达上千个,这里面有多少是你的竞争对手?出门逛个街,小程序码遍布各门店,比如去餐厅吃个饭,不再需要下载app,直接在小程序上领券、预约、点餐、结账即可,尽享一条龙服务。

    小程序普及大潮已经在路上

    然而,还是有部分商家心存疑惑,迟迟不愿入驻小程序。下面,我列举出实体店必须要用小程序的三个理由。

    ①展示服务

    在微信互联网时代,最好的销售就是把店铺装到顾客的微信里

    开实体店的都知道,开一家店,装修花钱是大头,为啥要花那么多钱做装修呢?因为顾客走你门前过,他只会扫一眼,装修不错就进去了,装修破烂,环境差,恐怕很难有客人愿意进店消费吧,在网上开店也是一样,店铺样子得好看,东西分类要齐全,功能使用起来要流畅,对吧,微信小程序就是最好的展示方式,在小程序上面可以用精美的图片、视频,展示店铺的各项内容;可以用不同的色彩和文字吸引顾客的眼球;可以用趣味的活动来引起顾客的兴趣。与其硬塞给顾客一个传单,被扔到垃圾桶里,倒不如让顾客进入商家的小程序里面玩起来。不仅成本低,效果还好!

    传单扔了也就扔了,而商家的小程序是会留在顾客微信里的,顾客一下拉聊天界面,在小程序列表里面,就会看到自己曾经进入过的商家小程序;重新点进去,即使不在店里,也可以参与活动抢优惠券,下次来店里消费。顾客想推荐给自己朋友闺蜜的话,可以直接将小程序分享给微信好友,好友一点击就能打开,直达商家,体验非常好。商家还可以在小程序上架商品,拥有一个自己的微信店铺商城;这样的话,顾客无需来到店里,在家躺着,就可以通过微信小程序下单购买商品,让商家送外卖或物流配送货物了。

     

    商家使用小程序还可以节省很多成本和人力。如果你是个餐饮店,往往一两桌就要安排一个服务员等着顾客点菜;有了小程序,顾客只需要微信扫码,就能快速完成点菜过程。排队等号的时候,可以直接微信扫码排号,通过微信通知叫号;想要加菜或者买单,同样微信扫码进入小程序也能搞定,完全不需要那么多的服务员。如果你是个零售店,可让顾客通过小程序了解商品的详细信息,参与各种优惠活动刺激消费。如果你是个美业店,可让顾客通过小程序了解店内项目服务,并直接通过小程序预约技师时间。

    如今的各行各业,都可以用微信小程序完成各项服务和线上交易;通过小程序,还能进一步帮助商家引流新顾客,沉淀老顾客。传统的商家企业,要想在未来的生意竞争中立于不败之地,就必然要拥有一个自己的微信小程序。与其犹豫观望,不如放手一搏!

    ②传播引流

    附近5公里,微信小程序全年无休为门店发传单引流。微信在去年新推出了“附近的小程序”功能,在“微信-发现-小程序”里,它能将小程序曝光给门店附近5km内的微信用户,是商家盘活线下用户的重要途径。想想,多少实体商户想在人流量多的地方开店,却苦于租金高昂。而在「附近的小程序」中,任何一个微信小程序都能被展示出来,而且是越早用上小程序,排名会越靠前,让消费者尽可能地选择你。现在的一个小程序能添加10个地理位置。也就是说,做一个小程序,就相当于给店铺增加了10次曝光的机会,10个黄金地段的流量。

    而且,目前「附近的小程序」新增【餐饮美食】【商超便利】【服饰鞋包】等类目,未来将陆续增加更多类目,让消费场景更加细分,最终变成一个最大的微信本地生活推荐平台。

    好友分享,微信群分享,朋友圈分享,触达更多粉丝顾客。聪明的商家特别会利用微信做生意,他们会大量的加好友,每天来店里的顾客也加为微信好友,另外还会加入本地的各种微信群聊。以往的商家,只能给好友或者微信群,发一些店内图片,这种内容往往没有互动性,容易被人忽视,没人去看,即使点开看了,我们也不知道是谁。而有了小程序,商家就能直接分享到群里、分享到朋友圈、分享给好友,最大程度地扩散传播。小程序一点击即可打开,非常便捷地用户体验,可以帮你的店铺触达到更多的粉丝顾客,带来更多生意订单。

    用小程序的拼团、秒杀、砍价等功能,玩转社交裂变。相信多数人都被拼多多的帮砍帮拼信息刷过屏吧,这就是充分利用了“爱占便宜”和“找好友帮帮忙”的两大人性,玩转了社交裂变。有了小程序,商家就能快速创建属于自己的砍价拼团活动,分享出去后,能极大地引起顾客的兴趣,激发他们消费的积极性,让顾客帮你裂变传播。此种玩法,可在较短时间内,积累出庞大的潜在顾客,后期商家可借此进行精准营销。

    有个悦火锅的店,利用小程序创建了一个砍价的活动,原价200元的火锅套餐,可以通过砍价,砍到90元来消费,每人最少需要拉来28好友帮忙砍价。不到两周的时间,大量的顾客参与了这个活动,就有8000多人参与,每人拉28个好友帮忙砍价,带来了接近20多万人的裂变。最终此次活动火爆全城,有2000多人成功来到店里消费,帮助商家增加了27万左右的营收,只用了几周的时间。

    ③沉淀转化

    了解你的顾客,才能转化你的顾客!

    过去,传统门店对顾客没有办法统计和追踪,每天来店里/商场的那么多人,就是不知道都是谁,来过店里几次?比如餐饮店,顾客吃完走人,商家要想留下顾客信息,只能引导其下载app或关注公众号。可是,多数人都不愿意下载“臃肿”的app,也不太愿意关注公众号,生怕遭受“信息骚扰”。所以,商家很难跟顾客有进一步的连接。

    而有了小程序后,顾客能直接在小程序中获取服务,无需下载,无需关注。所有进入过小程序的顾客,商家都能抓取到精准的数据,昵称、头像、性别、年龄、手机型号、消费能力、是不是新顾客、来店里消费过几次等等。有了这些数据沉淀,商家就能针对性地搞活动搞营销。

    不断地触达顾客,不断地沉淀顾客!

    小程序的消息推送功能,就是微信专门给开放的特殊能力。对于所有进入过小程序的顾客,商户都可以在7天内下发3条消息推送,顾客在自己的聊天界面里就会收到一条“服务通知”的消息;这便多了3次与用户“二次接触”的机会,而且消息模块还可以帮助实现二次引流和跳转,运用巧妙的话会有一种“流量生流量”持续感。可以通过【优惠活动通知】【节日福利】【新品推荐免费试吃】一键推送到你的会员微信里。

    小程序还提供了会员卡的功能,可以引导顾客一键激活,注册成为会员。小程序会员卡,被存放在顾客的微信卡包里,可以随时打开使用,也可以给顾客推送消息刺激消费。相比于“死”气沉沉的塑料会员卡片,小程序会员就是微信里“活”的营销法宝。借助小程序的会员能力,商家能够进一步完善自有会员体系,让更多顾客充值,让更多老顾客持续来店里消费,从而提升经营业绩。

    所以,当传统实体业每况愈下之时,商家何不抓住小程序这个机会,去寻求线上的无限生机?

    二、“我已经有淘宝店了,还费劲儿整小程序干嘛!”

    答:“基于内容和社交”的消费,将成为未来的主流消费形式。用户将更习惯“因阅读而购买”和“因朋友推荐而购买”。从这点上来说,小程序明显优于淘宝。

    淘宝本质上是一个搜索式的明升88手机网址平台,人们一般通过主动搜索完成购买。而小程序背靠微信现有平台,能给明升88手机网址们提供更多的营销玩法,不局限于搜索。

    【内容+小程序】

    比如美丽说(女装明升88手机网址),生产出强导购能力的内容,在公众号推文中插入小程序卡片,引导粉丝到小程序消费。

    美丽说小程序上线后一个月,累计用户数增长就超过15倍,日均活跃用户数增长超过50倍,日均成交总额增长超过5倍。

    【社交+小程序】

    微信作为国内最大的社交平台,可最大化地将产品在社交群体中流通。当某个购买行为产生后,能在微信好友/群、朋友圈中散发开来,从而引发更多的购买行为。至此,小程序明升88手机网址在微信内实现了闭环。

    所以,小程序极有可能是下一个“淘宝”。再说了,两条腿走路总好过一条腿,是吧?有淘宝店,并不是拒绝做小程序的理由。

    三、我都有入驻外卖平台了,还需要做小程序么?

    答:每一个商户未来都必须要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户,还是未来被动入局,被动防守。

    根据“线上吸引流量、线下进行消费”的核心,美团大众饿了么等平台是真正享受了一波红利,高影响力与高知名度,确实给一些偏僻小店带来巨大的外卖或知名度的订单。我们都说“酒好不怕巷子深”可是现在做生意,没有商业圈的地段、没有大量的客流所形成的良性循环,只会将商家的担子越加越重。而我们也有目共睹,早一批跟随美团、饿了么等O2O的商家是如何日进斗金,将世俗观念打破的。

    我们一直肯定的一点,每一位商家都需要一个属于自己的小程序、小程序的含义不仅仅是一个引流的入口,它是一个属于你自己的平台、自己的线上店铺、自己的管理营销系统。

    ①费用

    成熟后的中心化平台。抛开高昂的入驻费用,还有每笔高达15%至20%的单笔佣金。商家不得不将抛开人力、物料成本的微薄利润再次分出两笔,一笔给平台、一笔给永无休止的同行价格战,苦不堪言。做过网上推广的商家都知道,做了美团、大众平台后进入一个怪圈:商家一旦停止高成本的网络推广,大幅度的促销后,会陷入毫无生意的境界。在挣不到钱的各类活动与停了推广没生意之间挣扎。

    上图为两个某外面平台的费用收取计划。一个是“自愿参与活动”(你试试不参与)。一个是餐饮商家截图所提供的某团后台数据。总共16单外卖订单,买家(客户)总在线支付款为752元。仅仅菜品分成,美团就收走了147元,佣金比例高达19%!此外还有配送费,每单2元钱。

    ②客源的沉淀

    平台引流而来的顾客,终究是美团平台自己的,顾客会凭借谁家优惠力度大、折扣幅度高而筛选商家。一旦活动到期,之前门庭若市立刻就会空无一人。

    但是小程序不一样,它是属于商家自己的平台,客户也是由商家自己沉淀,专属于商家的线上店铺所留下的客户更是自己的。如果商家愿意将客户二次引流给别的商家,还可以得到丰厚的佣金。之前一家装修公司小程序服务完装修客户后会介绍这样精准而又有需求的用户到家具、电器平台,成交率之高,是多少店家梦寐以求的。

    四、我已经有了公众号,还需要做小程序么?

    答:小程序就是为场景交易而生的。有些商家说,我之前开了店了,用的是微网站,但是朋友们,微网站是一个第三方的插件,微信上是搜不到的,微信只能搜索到小程序和公众号,却搜索不到你的微网站,也就是说,如果你用微网站,那么自己花大钱去做推广,但如果你开了小程序店,大家都能搜索得到,微信有10亿用户做靠背,免费给你店铺导入流量。

    有些商家也有做公众号,公众号的特点是,大家关注它,都是为了看公众号的内容,有意思我就多看,没意思就取关,所以适合品牌宣传,但是靠公众号带客,赚钱,难!很多商家拥有自己的公众号,会进行广告宣传推广营销活动。有多少客户看到宣传选择到线下消费、其中的转化率就不得而知。你没办法知道让自己顾客掏钱的点在哪里。

    小程序的核心在于它能做成一个功能全面的店铺,能展示产品,能交易,还能在微信上自由传播。微信的两大臂膀,公众号,小程序,一个能宣传品牌,一个能自由交易,可以做到无缝对接。线下门店可以利用公众号的影响力宣传,直接插入小程序页面,用户可以直接线上购买商品、服务或者领取各类优惠折扣转而到门店消费。小程序不仅会开启微信的下半场,也会开启公众号的第二春。

     

     

    五、小程序的流量红利

    ①流量入口

    首先不管是线上还是线下,各位老板最为看重的就是你能不能给我带来流量(客流),所以我们要有质量数量足够优质的流量入口才行,下面可以看下两者流量入口对比:

    小程序:一级搜索入口、附近5公里小程序、专用的小程序入口、公众号推送、公众号菜单、二维码、小程序码等超过60多个入口。

    用户可能会看到一个感兴趣的微店但是不知道在哪打开啊,但是小程序就很方便,自己喜欢的,常用的小程序可以置顶聊天页面或者点击星标收藏。未来的用户很可能举手投足之间决定消费去向,直达店家。

    ②传播方式

    一个第三方微网站,分享只能是单纯的链接毫无吸引力。小程序推到聊天界面是一个卡片,十分吸引眼球自带广告宣传功能。

    (各位老板可以看下上图案例,小程序推送到聊天界面(群or个人),自带广告橱窗,展示的界面非常吸引人,但微店就只有类似图文的转发效果,容易被忽略)

    ③用户搜索

    小程序所拥有的搜索第一优先级别,匹配一些关键词很容易找到你的店铺,商家的店铺就会出现这这一行业的头几个顺位。搜索结果是非常影响到商家的一步。

    为什么要做竞价排名,就是想排在前面。只要在巨大用户群中形成一个爆品,无需再苦恼流量,广大用户们会淹没你的店铺。而这一点,微店难以触碰,小程序却是胜劵在握。

    (大家可以自己搜一搜看一下,展示出来的不仅有相关搜索结果而且还会有不同店面的价格显示。简单来说当别的商户还在犹豫要不要做的时候,已经有人去抢占先机了,好名字不仅可以先积累一批流量,当历史用户足够多的时候,这个小程序还能带来源源不断的流量。)

    ④支付即留存,点击即留存

    另外户A曾经在一家火锅店吃了饭,支付的时候,扫码扫的是这家店的小程序码付款的,那么下次,他在微信里面搜索火锅,出来的第一个结果,就是这家店的小程序。这个价值有多大,大家可以想象一下。当我第一次知道这个使用规则,就被震惊了,并深深意识到小程序对于明升88手机网址与外卖这类需要借助营销工具的商家来说,是多么有利的平台啊。腾讯这么制定规则的目的,也是在于希望引导更多商家入驻小程序。所以,抢在其他人还没有意识到的时候,先抢用户,这是聪明的玩家做的事情。

    ⑤社交立减金,实现快速转化。

    社交立减金是微信官方推出的最新小程序经营工具(只要你有小程序就可以使用此能力)。用户在小程序内购物后,会获得“立减金”,用户将“立减金”分享给好友/微信群的同时,自己也完成了领取。好友在领取“立减金”后,也可通过快速入口完成新的交易。通过社交裂变,带来新的流量。

    ■ 可以让每次的微信支付行为都成为社交分享的起点;

    ■ 支持用户标签的投放,可以让你的活动投放更精准;

    ■ 借助微信的社交能力进行高效的传播;

    ■ 直达小程序服务,让用户收到立减金之后可以快速地行动,转化成为交易。

    综上所述,做生意为什么要用小程序?可以说目前的微信就相当于一块处女地,如果微信这个用户基数变现的话,将完完全全的替代淘宝、百度、美团。那么微信怎么才能商业化变现呢?很简单,通过小程序连接所有的企业(百度的客户)、连接所有的本地服务商(美团的客户)、连接所有的零售商(淘宝的客户)。

    微信要是想商业化,这是一个多么大的市场啊,要知道微信的日活流量是10亿,百度的是1亿,淘宝的是1.5亿,加一块不及微信的四分之一,你每天会花一半的时间在淘宝或者百度美团上吗,肯定不会,但是你会花一半的时间在微信上。微信要是商业化,这必定是一个远超美团、百度、淘宝的市场。这也是商家的一次非常大的机会。

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